Política de reembolso

En Azurio, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

🛠️ Producto dañado o defectuoso

Si tu pedido llega dañado o con algún defecto de fábrica, te enviaremos uno nuevo sin coste adicional. Solo necesitaremos que nos envíes una foto del artículo en cuestión a contacto.azurio@gmail.com dentro del plazo de 15 días desde la entrega.

🔁 Devoluciones por cambio de opinión

Si el producto no era lo que esperabas o simplemente has cambiado de opinión:

  • El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original.

  • Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

  • Una vez recibido el producto y comprobado su estado, te reembolsaremos el importe íntegro en un plazo de hasta 7 días hábiles.

📨 ¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a contacto.azurio@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos lo antes posible para guiarte en el proceso.

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